Die Bestellung ist raus, das Produkt ist unterwegs – für viele Shops endet hier der Kontakt. Doch genau an diesem Punkt liegt eine riesige Chance: Die Bestellbestätigung. Diese oft unterschätzte E-Mail hat eine der höchsten Öffnungsraten überhaupt. Warum also...
Einen Kaffeebecher mit Namen, ein graviertes Armband oder ein individuell gestaltetes Leinwandbild – personalisierte Produkte liegen im Trend. Sie zeigen Persönlichkeit, Einzigartigkeit und Emotion. Doch was passiert, wenn der oder die Kund:in das Produkt zurückgeben möchte?
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