Ein gehobener Airbnb-Aufenthalt beginnt nicht erst mit dem Betreten des Apartments – er beginnt in dem Moment, in dem der Gast sich willkommen fühlt. Und was gibt es Persönlicheres, Charmanteres und Aufrichtigeres als einen gut durchdachten Willkommensbrief?
Gerade bei luxuriösen Unterkünften erwarten Gäste das gewisse Etwas. Eine kleine Geste mit großer Wirkung: Ein persönlicher Brief, der weit mehr ist als ein laminiertes Blatt mit dem WLAN-Code. Wer als Gastgeber Premium-Standards setzen will, sollte auf Details achten – und genau da kommen kreative airbnb host welcome letter ideas for premium stays ins Spiel.
Warum ein Willkommensbrief so wichtig ist
Stellen Sie sich vor: Nach einer langen Reise, vielleicht einem verspäteten Flug und der üblichen Suche nach dem Unterkunftseingang, öffnet der Gast die Tür und findet… einen handgeschriebenen Brief mit persönlicher Ansprache, Empfehlungen und einem Willkommensgeschenk. Zack – Sympathie-Level auf 100.
Ein solcher Moment bleibt im Kopf – und im besten Fall im Airbnb-Profil als 5-Sterne-Bewertung.
Der Ton macht die Musik: Authentisch, freundlich, wertschätzend
Premium heißt nicht steif. Ihr Brief darf gern locker, ehrlich und menschlich klingen. Kein Amtsdeutsch, kein Copy-Paste-Ton – sondern so, als würden Sie einem alten Bekannten schreiben, dem Sie die Wohnung überlassen.
Beispiel für den Einstieg:
„Herzlich willkommen in unserer kleinen Wohlfühl-Oase! Wir freuen uns riesig, dass Sie sich für unser Apartment entschieden haben – machen Sie’s sich gemütlich, schnappen Sie sich ein Glas vom gekühlten Weißwein im Kühlschrank und lassen Sie den Alltag hinter sich.“
Inhalt, der wirklich weiterhilft (und begeistert)
Ein Premium-Willkommensbrief darf mehr sein als eine Begrüßung. Er kann auch ein Service-Guide sein – charmant verpackt. Hier einige Ideen:
- Persönliche Begrüßung mit Namen – Wenn möglich, personalisieren.
- Kurzvorstellung des Gastgebers – Ein, zwei Sätze, wer Sie sind, warum Sie hosten.
- WLAN-Name und Passwort – Am besten gut sichtbar.
- Hinweise zur Technik – Wie funktioniert der Fernseher, die Kaffeemaschine, das Smartlock?
- Geheime Tipps für die Umgebung – Lieblingsbäcker, Sonnenuntergangsplätze, Geheimtipps.
- Kontakt für Notfälle – Klare Info, wie man Sie erreicht (ohne dabei rund um die Uhr erreichbar sein zu müssen).
- Besonderheiten der Unterkunft – z. B. „Bitte denken Sie daran, die Terrassentür abzuschließen, wenn Sie unterwegs sind.“
Der Wow-Faktor: Kleine Extras mit großer Wirkung
Hier wird’s Premium: Gäste buchen nicht nur Räume, sie buchen Erlebnisse. Und das Gefühl, umsorgt zu sein. Was also könnte den Brief abrunden?
- Ein handgeschriebenes PS: „P.S. Der Wein ist übrigens aus der Region – wir hoffen, er schmeckt Ihnen!“
- Ein QR-Code zur Spotify-Playlist für den Aufenthalt
- Ein lokaler Stadtplan mit markierten Lieblingsorten
- Ein Rabattcode für den nächsten Aufenthalt oder Empfehlungen von Partnern (z. B. ein nahegelegenes Café)
Gestaltung zählt: Digital? Gedruckt? Handgeschrieben?
Wenn möglich, setzen Sie auf gedruckte Briefe – auf schönem Papier, vielleicht sogar mit Ihrem Branding. Handgeschriebene Elemente (z. B. die Anrede oder ein PS) wirken besonders persönlich. Eine digitale Alternative als PDF per Nachricht ist ebenfalls okay – vor allem bei kontaktlosem Check-in.
Vorlage für Ihren eigenen Brief
Liebe Frau Schneider, lieber Herr Schneider,
willkommen in unserer Design-Wohnung im Herzen von München! Wir freuen uns sehr, Sie für die nächsten Tage hier zu Gast zu haben.
Damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen, finden Sie im Kühlschrank eine kleine Erfrischung und im Badezimmer hochwertige Pflegeprodukte.
Unser Lieblingscafé für ein gemütliches Frühstück ist übrigens das „Kaffeküche“ um die Ecke – sagen Sie einfach, dass Sie von Anna & Max kommen.
Das WLAN funktioniert mit dem Namen „PremiumStay“ und dem Passwort „Servus2025“.
Sollten Fragen auftauchen, sind wir über Airbnb jederzeit erreichbar – meist antworten wir innerhalb von 30 Minuten.
Genießen Sie Ihren Aufenthalt und fühlen Sie sich wie zuhause!
Herzliche Grüße,
Anna & Max
Fazit: Kleine Geste, großer Unterschied
Premium heißt nicht nur schicke Möbel und gute Lage. Premium heißt, in Erinnerung zu bleiben – als Gastgeber:in mit Herz, Stil und Gespür für die Bedürfnisse der Gäste. Ein liebevoll geschriebener Willkommensbrief macht genau das möglich. Er schafft Vertrauen, Herzlichkeit und Persönlichkeit.
Wenn Sie nach Inspiration suchen, wie man die perfekte Gästekommunikation gestaltet, sind airbnb host welcome letter ideas for premium stays ein guter Ausgangspunkt. Denn das, was bleibt, ist nicht nur die Nacht in der Wohnung – es ist das Gefühl, willkommen zu sein.